从《HELLDIVERS 2》中汲取的经验教训,从热门游戏到一夜之间的负面评论风暴。

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剧情概要 《地狱潜行者 2》从最受欢迎的游戏到轰动全球游戏玩家的最好玩的合作游戏的差评危机。相反,它不得不演变成一场戏剧性的危机,伴随着一系列负面评论。这一事件对于游戏开发商来说是一个重要的教训。但究竟是什么原因让这款游戏这次成为了爆款剧呢?

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《HELLDIVERS 2》是一款 4 人合作游戏,入侵科幻世界中的外星虫巢,该游戏于 2 月 8 日在 PS5 和 Steam 上发布,引起了游戏玩家的热议。世界各地尽管一开始就出现了技术问题,服务器崩溃了,有趣的游戏风格但它得到了热烈的反响。同时在线玩家高达40万,3天内销量突破100万套,两周内销量突破1000万套。

凭借经典的星河战队风格的背景和友好的微交易,就在游戏成功几天后,当 Arrowhead Game Studios 的母公司索尼宣布一项新政策,强制 Steam 上的所有《HELLDIVERS 2》玩家在 6 月 4 日之前将他们的 PSN 帐户连接到游戏时,这种赞美变成了一场热剧。否则,你将被取消游戏资格。

《HELLDIVERS 2》游戏剧情升温的原因,从新星到危机

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索尼宣布新政策5月3日,Arrowhead宣布Steam上的所有HELLDIVERS 2玩家必须在6月4日之前连接他们的PSN帐户,否则他们将无法进入游戏。这一政策引起了很多玩家的不满。遭到了强烈的反对浪潮。此消息一出,引发了不满之火。结果,截至消息发布时,已有超过 6000 名玩家在 Steam 上留下了差评,原因如下:

  • 非理性:很多玩家认为无需强制 PSN 连接。并质疑为什么游戏已经连续3个月以上没有连接可以正常玩的情况下还要强制玩家连接PSN账号。
  • 隐私和安全问题:玩家担心他们的个人信息会通过 PSN 帐户暴露,因为 PSN 经常遭到黑客攻击。例如,2011 年 4 月,黑客获得了 7700 万 PSN 用户的个人系统的访问权。2011 年 5 月,他们的个人数据被泄露。超过 2500 万个索尼娱乐 ID 被盗,2011 年 6 月索尼影业网站遭到黑客攻击,超过 100 万个 ID 被泄露,2014 年 11 月,超过 100 TB 的数据被黑客组织窃取,2017 年 8 月。该黑客组织获得了数据访问权限。社交媒体的索尼拥有一切,2023 年 9 月索尼已下线验证其是否有权访问其数据。 2023 年 10 月,索尼告诉员工数据访问是真实的。
  • 反对索尼政策:索尼在 PC 上强制执行 PlayStation Studios 游戏的 PSN 帐户。一些玩家反对此政策。
  • 不便之处:有些玩家没有 PSN 帐户,必须浪费时间创建一个帐户才能继续玩游戏。另外,很多国家的玩家在本国都没有PSN服务,如何申请该服务呢?

另外,很多人认为这项政策迫使玩家创建不必要的额外 PSN 帐户,违背了 PC 的开放原则。开发团队试图澄清这一点该政策是为了安全和防止欺诈。但这并不能减少人们的不满。

索尼“秘密”修复了有关 PC 上 PSN 帐户的常见问题解答消息

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近日,社交媒体用户发现索尼“秘密”编辑了PlayStation网站上有关PC游戏连接PSN帐户的常见问题解答中的文字,原文称: “在 PC 上玩 PlayStation Studios 游戏不需要将 PSN 帐户连接到 Steam 帐户”更改为“对于某些游戏需要先登录 PSN,并且 Steam 帐户必须链接到 PSN。”被视为歪曲信息

Arrowhead Game Studios 并没有自满地试图解决这个问题,并解释说强制 PSN 连接并不是团队的决定。但这是来自索尼、发行商、Arrowhead 总裁兼游戏总监 Johan Pilestedt 的直接订单。出来为所发生的事情道歉。并承诺将努力重拾PC玩家的信心,目前索尼尚未就此事发表解释。

但由于游戏社区经理 Spitz 的原因,这一尝试失败了并引发了一场野火。在Discord中留言侮辱不满意的玩家。通过将 PSN 连接与普通订阅进行比较,并建议“如果您不满意,请在任何平台上按否定”或“如果您无法玩,你不必参加比赛。”这个侮辱性的帖子只会增加球员的愤怒。”这已成为针对 Arrowhead 和索尼的趋势,并在网上升级。

《HELLDIVERS 2》在 177 个国家/地区从 Steam 下架,闹剧升级玩家炮轰差评!

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最近,《HELLDIVERS 2》从 177 个国家的 Steam 商店下架,主要原因是。这些国家没有自己的 PSN 服务。根据索尼新政策,导致PSN账户无法连接Steam,导致部分游戏国家的玩家被下架。据报道可以要求退款。即使玩了2个多小时,也引起了不少玩家的不满。被视为解决问题的一个不重要的问题。结果,《HELLDIVERS 2》这款游戏在Steam上遭到了超过10万条差评的轰炸,导致该游戏的最新评论被“大多是负面的”

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我承认我在胡说八道。

Arrowhead Game Studios 的代表 Spitz 透露:内部正在讨论强制 PSN 帐户关联的措施,但我们承认我们看到了很多负面反馈。正在寻找更好的替代方案? Spitz 承认他不知道全球 195 个国家中有 177 个国家没有自己的 PlayStation 网络,他还确认 Arrowhead 团队将站在玩家一边,努力解决这一问题。

HELLDIVERS 2 剧情简介

为游戏开发者和企业家吸取《HELLDIVERS 2》戏剧中昂贵的教训。

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HELLDIVERS 2 是一款在全球游戏玩家中引起轰动的最激动人心的游戏。相反,它不得不演变成一场戏剧性的危机,伴随着一系列负面评论。这一事件给游戏开发者带来了重要的教训:

  • 1.了解玩家的需求:强迫玩家连接PSN账号,而不考虑玩家的便利性和需求。成为了这部剧的导火索。开发者应该研究并真正了解玩家的需求。在发布任何保单之前
  • 2. 沟通透明、清晰:沟通不清晰、模棱两可对于强制PSN连接的政策,引起了玩家的困惑和不满。开发人员应该诚实、清晰、快速地沟通,以减少误解。
  • 3. 尊重玩家隐私:玩家担心自己的私人信息会通过 PSN 帐户暴露,开发者应该更加关注玩家的隐私。并清楚地解释将收集和使用哪些信息
  • 4.寻找灵活的选项:开发者不应强迫玩家连接他们的PSN帐户,而应该寻找更灵活的选项,例如替代安全系统。 ,没有 PSN 帐户的玩家的选项或
  • 5.邀请,而不是强迫:索尼应该通过提供各种活动来邀请玩家,让人们连接他们的PSN帐户,而不是强迫他们,比如通过特殊活动来参加乐趣!只需绑定您的ID,每月即可领取特殊物品。
  • 6.吸取教训并解决问题:承认错误并认真对待问题很重要,Arrowhead试图通过道歉并承诺努力工作来恢复球员的信心来解决问题。

《HELLDIVERS 2》的剧情是游戏开发者应该学习的昂贵课程。透明沟通尊重隐私它们都是关键。这也是一个明确的警告不理解玩家沟通不畅以及缺乏灵活性它最终可能导致严重后果。

来源:steam、reddit、Helldivers 2 Media 和 Helldivers Alerts

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